Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Nousfy, operado pela Nousfy, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Para as regras de uso do serviço, consulte também os nossos Termos de Uso.

O Nousfy lida com um tipo particular de conteúdo: reflexões pessoais, respostas emocionais e registros de autoconhecimento. Entendemos que esse conteúdo pode revelar informações sobre seu estado emocional e psicológico, podendo ser enquadrado como dado pessoal sensível nos termos do Art. 5º, inciso II, da LGPD.

Por isso, tratamos esses dados com um padrão de cuidado reforçado, descrito ao longo desta Política.

2.1. Dados fornecidos por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), data de nascimento (quando aplicável);
• Dados de assinatura: informações de pagamento são processadas diretamente pela loja de aplicativos (Apple App Store / Google Play) ou processador de pagamento parceiro. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores;
• Conteúdo do Usuário: reflexões, respostas às jornadas, escolhas feitas nas ferramentas, progresso registrado.

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de uso: quais ferramentas você acessa, tempo de uso, frequência de acesso, progresso em jornadas;
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de instalação, endereço IP (para fins de segurança e diagnóstico).

2.3. O que nós não fazemos:

• Não vendemos seus dados pessoais a terceiros;
• Não compartilhamos o conteúdo de suas reflexões com anunciantes;
• Não utilizamos suas reflexões para treinar modelos de terceiros sem uma base legal e finalidade claramente informada a você (caso isso venha a mudar no futuro, você será previamente informado e, quando exigido por lei, seu consentimento será solicitado).

Utilizamos seus dados para:

• Viabilizar o funcionamento do aplicativo (login, salvamento de progresso, exibição de histórico e reflexões);
• Processar sua assinatura premium e gerenciar cobranças recorrentes;
• Melhorar e evoluir as ferramentas com base em padrões agregados e anonimizados de uso (por exemplo, entender quais ferramentas geram mais engajamento, sem identificar reflexões individuais);
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Comunicar informações essenciais sobre sua conta ou assinatura (por exemplo, confirmação de pagamento, alteração nos Termos).

Não utilizamos suas reflexões pessoais para fins de publicidade direcionada.

O tratamento de seus dados se baseia em:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para fornecer o aplicativo e processar sua assinatura;
• Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I, para dados sensíveis): para o tratamento do Conteúdo do Usuário nas ferramentas de reflexão, obtido no momento em que você opta por usar essas funcionalidades;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias de produto com dados agregados e anonimizados, sempre respeitando seus direitos e expectativas de privacidade;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando aplicável, para fins fiscais e regulatórios.

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (por exemplo, hospedagem em nuvem, banco de dados), sob contratos que exigem padrões de segurança e confidencialidade;
• Processadores de pagamento (Apple, Google, ou gateway de pagamento parceiro), apenas com os dados necessários para processar a cobrança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não compartilhamos seu Conteúdo do Usuário (reflexões) com nenhum terceiro para fins comerciais.

6.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senha, controle de acesso e monitoramento de segurança.

6.2. Seus dados são armazenados em servidores sob nossa responsabilidade operacional, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6.3. Nenhum sistema é 100% livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Eliminar dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas, caso aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@nousfyapp.com.br

8.1. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, através das configurações do aplicativo (Perfil / Conta) ou pelo e-mail suporte@nousfyapp.com.br.

8.2. Ao excluir sua conta, seu Conteúdo do Usuário (reflexões e histórico de jornada) será permanentemente removido de nossos sistemas ativos em até 30 dias, ressalvados dados que devamos reter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

O aplicativo não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menores sem o consentimento adequado de responsável legal, adotaremos as medidas cabíveis para exclusão da conta e dos dados, conforme a legislação aplicável.

O aplicativo pode utilizar identificadores locais e tecnologias similares para lembrar preferências e sessão de login. Não utilizamos essas tecnologias para rastreamento publicitário entre aplicativos de terceiros.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do aplicativo ou e-mail, com antecedência razoável.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: suporte@nousfyapp.com.br