Eliminar mi cuenta

Es la vía recomendada. La eliminación es inmediata, sin esperar la atención de soporte.

1. Abre Nousfy e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
2. Abre Configurações (Configuración).
3. Selecciona Minha Conta (Mi cuenta).
4. Selecciona Excluir Conta (Eliminar cuenta) y sigue las instrucciones de confirmación de la aplicación.

Si no puedes acceder a la aplicación o completar la eliminación, solicítala al correo indicado abajo. Envía el mensaje desde la misma dirección registrada en tu cuenta Nousfy, también si accedes con Google.

suporte@nousfyapp.com.br

Indica que deseas eliminar tu cuenta Nousfy y describe brevemente la dificultad. No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos de tarjeta ni el contenido de tus reflexiones.

La solicitud se atenderá en hasta 30 días, sin perjuicio de los derechos y plazos legales aplicables. Enviar el correo no elimina la cuenta inmediatamente.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Los datos de registro y preferencias de cuenta se retiran de nuestros sistemas activos, incluidos datos de acceso, ajustes e indicadores de progreso asociados.

La eliminación desde la aplicación también borra los registros locales del dispositivo utilizado. Las reflexiones no se guardan en nuestros servidores y soporte no puede recuperarlas.

Para solicitudes por correo, eliminamos los datos bajo nuestro control. No podemos borrar remotamente reflexiones guardadas en tus dispositivos. Borra los datos locales de la aplicación en cada dispositivo para retirarlas.

Solo se pueden conservar datos necesarios para obligaciones legales durante el período exigido por la legislación aplicable. Los registros de compra de Google Play o App Store siguen las políticas de la propia tienda.

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Eliminar tu cuenta o desinstalar Nousfy no cancela una suscripción activa. Cancela la renovación en Google Play o App Store con la cuenta de compra para evitar nuevos cobros.