Excluir minha conta

Este é o caminho recomendado. A exclusão é feita na hora, sem precisar aguardar o suporte.

1. Abra o Nousfy e entre na conta que deseja excluir.
2. Acesse Configurações.
3. Toque em Minha Conta.
4. Selecione Excluir Conta e siga as instruções de confirmação exibidas no app.

Se você não consegue acessar o aplicativo ou concluir a exclusão, solicite pelo e-mail abaixo. Envie a mensagem a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta Nousfy, inclusive se você usa login com Google.

suporte@nousfyapp.com.br

Informe que deseja excluir sua conta Nousfy e descreva brevemente a dificuldade. Não envie senha, códigos de acesso, dados de cartão ou o conteúdo das suas reflexões.

O pedido será atendido em até 30 dias, sem prejuízo dos direitos e prazos legais aplicáveis. O envio do e-mail não exclui a conta imediatamente.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Os dados cadastrais e as preferências vinculadas à conta são removidos dos nossos sistemas ativos, incluindo dados de acesso, configurações e indicadores de progresso associados à conta.

Ao excluir pelo app, os registros locais do aparelho utilizado também são limpos. Suas reflexões não ficam nos nossos servidores e não podem ser recuperadas pelo suporte.

Na solicitação por e-mail, excluímos os dados sob nosso controle. Não conseguimos apagar remotamente reflexões salvas em seus aparelhos. Para removê-las, limpe os dados locais do aplicativo no próprio dispositivo.

Somente dados necessários ao cumprimento de obrigações legais podem ser retidos pelo período exigido pela legislação aplicável. Registros de compra mantidos pela Google Play ou App Store seguem as políticas da própria loja.

Política de Privacidade

Excluir sua conta ou desinstalar o Nousfy não cancela uma assinatura ativa. Cancele a renovação na Google Play ou App Store, usando a conta da compra, para evitar novas cobranças.